Questions souvent posées / Frequently asked questions
1. Quelle est la différence entre acheter un VR au Québec et acheter un VR en Ontario? What is the difference between buying an RV in Quebec and Buying an RV in Ontario?
Aucune ; c’est exactement le même processus. None ; it’s exactly the same process.
2. Comment cela fonctionne-t-il pour les taxes de vente? How does it work for sales tax ?
Vous payez les même taxes que si vous achetiez au Québec, nous faisons le reste You pay the same tax as if you are buying in Quebec, we take care of the rest.
3. Comment cela fonctionne-t-il pour l’immatriculation? How does it work for licensing?
On vous donne un transit de 10 jours. Quand vous en prenez livraison et signez les documents, nous vous fournissons les reçus qui prouvent que vous avez payé la taxe chez-nous et le document officiel du fabricant pour passer à la SAAQ pour l'immatriculation et chercher votre plaque. We take care of getting you a 10 day transit pass. When you take delivery and sign the final paperwork, we provide you all the forms necessary pre-filled so you can simply go to the SAAQ and get your official registration/plate.
4. Pouvons-nous financer avec Alexandria Camping Centre? Can we finance through Alexandria Camping Centre ?
Oui, nous avons accès aux mêmes banques et aux mêmes programmes que le Québec. Yes, we have access to all the same banks and programs just like a Quebec dealer
5. Puis-je être servi en français? Can I be served in French?
Bien sûr que oui. 90% de notre équipe est bilingue; autant pour les ventes, le service et la réception. Obtenez un service courtois et amical dans la langue de votre choix. Yes of course you can. 90% of our staff here is fully bilingual including our sales team, service department and receptionist. Feel comfortable with friendly service in French or in English if you prefer.
6.Est-ce compliqué avec les assurances vu que nous achetons en Ontario? Is it complicated with the insurance part of the transaction?
Vous assurez votre VR exactement de la même manière que si vous achetiez au Québec. You insure exactly like you would if you purchased your RV in Quebec.
7.Offrez-vous le service après-vente au Québec ? Do you provide the after sales service in Quebec?
Oui, à l’intérieur d’une heure de route. Les mêmes garanties s’appliquent et nous faisons le service sur toutes les unités que nous vendons. Il pourrait y avoir des frais au-delà d’une heure de route. Yes we do within one hour drive range, the same warranty applies, and we service all units we sell. There may be fees over the hour drive.
8. Pouvez-vous livrer à n’importe quelle adresse au Québec? Can you deliver anywhere in Quebec?
Bien sûr que oui; il pourrait y avoir des frais selon la distance à parcourir. Of course we can ; there may be a fee for this depending on the distance.
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9. Pouvons-nous acheter une garantie prolongée chez-vous et faire faire les réparations au Québec? Can we purchase an extended warranty at your dealer and have repairs done in Quebec ?
Oui, si vous êtes à l’intérieur d’une heure de route, nous ferons les réparations sous garantie avec plaisir, ou bien vous pouvez choisir n’importe quel réparateur autorisé par la compagnie de garantie prolongée. Il pourrait y avoir des frais au-delà d’une heure de route. Yes, if you are within a one hour drive range of our dealership we will gladly do the service call under the extended warranty but you can also choose to find an authorized dealer/approved mobile service tech to complete the repairs. Fees may apply over one hour drive.
10. Ai-je le droit de revendre mon VR là et à qui je veux, lorsque viendra le temps de changer ? Will I be able to resell my RV anywhere I want when I want to change ?
Oui vous pouvez vendre à un acheteur du Québec à tout moment. Yes you can sell it to a Quebec resident at any time you wish.
11. Est-ce identique d’acheter un VR usagé et acheter un VR neuf ? Is buying a used unit the same as buying a new unit ?
La SEULE différence quand vous achetez un VR usagé en Ontario, est que nous devons passer une inspection ‘’Québec sécuritaire’’ avec un léger frais supplémentaire avant de l’immatriculer à votre nom. Mais nous nous occupons de tout. The ONLY difference when you buy a used unit in Ontario is that we have to bring it for a Quebec safety inspection before we can register it to your name. There is a small fee for this but we take care of all the running around and you have nothing to worry about.
12. Alors si je comprends bien: Il est aussi facile pour un résident du Québec d’acheter un VR neuf en Ontario, sans frais ni effort supplémentaires que d’acheter un VR neuf au Québec ? So if I understand correctly: It is as easy for a Quebec resident to buy a new RV in Ontario, at no extra cost or effort when comparing to buying an RV from a Quebec dealer?
Oui c’est exact à 100%! Dans certains cas, il est même plus simple car il n’y a pas de problème de circulation dans notre coin, et vous n’avez pas à aller à la SAAQ pour immatriculer vous-même. Venez vivre la différence d’Alexandria Camping Centre dès aujourd’hui ! Yes this is 100% accurate. In some cases it’s simpler due to less traffic on our rural country roads here as well as not having to run to the SAAQ to take care of your own plating and registrations. Come see the Alexandria Camping Centre difference today.
