Foire aux questions
Questions et réponses
Achat, financement, service et tout ce que les acheteurs du Québec doivent savoir. Notre équipe bilingue se fera un plaisir de vous aider pour le reste.
Magasiner un VR
Quels types de VR vendez-vous?
Nous offrons un vaste choix de VR neufs et d’occasion, dont des roulottes de voyage, des caravanes à sellette, des tentes-roulottes, des roulottes-garages et des roulottes de destination de grands manufacturiers comme Grand Design, Forest River, Brinkley et Keystone.
Offrez-vous des roulottes pour tous les formats et tous les budgets?
Oui. Des tentes-roulottes et hybrides compactes aux caravanes à sellette familiales et aux modèles de destination, notre inventaire répond à une variété de besoins, de tailles de groupe et de budgets.
Vos VR d’occasion sont-ils inspectés avant la vente?
Oui. Chaque VR d’occasion que nous vendons est approuvé et inspecté pour en assurer la fiabilité et la valeur.
Financement
Puis-je obtenir du financement chez Alexandria Camping Centre?
Oui. Nous offrons des options de financement concurrentielles adaptées à différents budgets et situations, pour vous aider à vous offrir le VR qui correspond à vos projets.
Service et pièces
Offrez-vous le service et l’entretien de VR?
Absolument. Notre service VR complet compte des techniciens agréés et certifiés qui s’occupent de tout, de l’entretien courant aux réparations complexes, pour garder votre VR prêt à l’aventure toute l’année.
Pouvez-vous faire l’entretien d’un VR que je n’ai pas acheté chez vous?
Oui. Notre équipe de service bilingue travaille sur les VR achetés chez nous ou chez un autre concessionnaire, avec les outils et diagnostics les plus récents.
Vendez-vous des pièces et accessoires de VR?
Oui. Nous offrons une variété de pièces, d’accessoires et d’ajouts pour personnaliser, entretenir et améliorer votre VR, pour du camping sécuritaire et confortable.
Acheteurs du Québec
Quelle est la différence entre acheter un VR au Québec et acheter un VR en Ontario?
Aucune ; c’est exactement le même processus.
Comment cela fonctionne-t-il pour les taxes de vente?
Vous payez les mêmes taxes que si vous achetiez au Québec, nous faisons le reste.
Comment cela fonctionne-t-il pour l’immatriculation?
On vous donne un transit de 10 jours. Quand vous en prenez livraison et signez les documents, nous vous fournissons les reçus qui prouvent que vous avez payé la taxe chez-nous et le document officiel du fabricant pour passer à la SAAQ pour l’immatriculation et chercher votre plaque.
Offrez-vous le service après-vente au Québec?
Oui, à l’intérieur d’une heure de route. Les mêmes garanties s’appliquent et nous faisons le service sur toutes les unités que nous vendons. Il pourrait y avoir des frais au-delà d’une heure de route.
À propos de la concession
Où se trouve Alexandria Camping Centre?
Notre concession principale est située au 3875, chemin de comté 34, à Alexandria, en Ontario. Nous servons fièrement les acheteurs de VR de l’Est ontarien et du sud-ouest du Québec, notamment de Hawkesbury, Cornwall, Embrun et Vaudreuil-Dorion.
Quelles sont vos heures d’ouverture?
Les ventes et le service sont ouverts du lundi au vendredi de 9 h à 17 h. La fin de semaine, les ventes sont ouvertes le samedi de 9 h à 15 h et le dimanche de 11 h à 15 h; le service est ouvert le samedi de 9 h à 13 h et fermé le dimanche.
Parlez-vous français et servez-vous une clientèle bilingue?
Bien sûr que oui. 90 % de notre équipe est bilingue, autant pour les ventes, le service et la réception. Obtenez un service courtois et amical dans la langue de votre choix.
Depuis combien de temps servez-vous la communauté VR?
Entreprise familiale, nous sommes une destination VR dans le sud-est de l’Ontario depuis plus de vingt ans, à aider les amateurs de VR à trouver le bon véhicule et le soutien nécessaire pour des aventures mémorables.
